Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment HydroTherm Suivi collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable et transparente.

Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir nos services de suivi de la consommation d’eau et de chauffage :

• Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale
• Données de compteur : relevés de compteur eau, relevé chauffage et informations de charges de copropriété
• Informations sur l’utilisation : données sur votre navigation, préférences et historique de suivi
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation
• Informations de localisation : région ou commune pour contextualiser les tarifs saisonniers en France

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et améliorer nos services de suivi de consommation eau chauffage
• Analyser vos relevés de compteur pour identifier les tendances de consommation
• Calculer les charges de copropriété et les comparaisons entre chauffage individuel et collectif
• Envoyer des rapports mensuels et des recommandations pour réduire consommation eau chauffage
• Alerter sur les augmentations saisonnières pendant les mois froids en région nord et est
• Respecter les obligations légales et réglementaires françaises

Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l’exige. Les données sont conservées de manière sécurisée et ne sont utilisées que pour les fins décrites dans cette politique. Certaines informations techniques peuvent être partagées avec nos prestataires de services hébergement, mais toujours sous le respect strict de contrats de confidentialité.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Les relevés de compteur et données de consommation sont archivés pour vous permettre de consulter votre historique. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Les données de chauffage saisonnier sont conservées sur plusieurs années pour permettre les comparaisons interannuelles.

Vos droits

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines situations

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser comment vous utilisez notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre navigateur qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d’optimiser nos services de suivi consommation eau chauffage. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels pour la fonctionnalité du site, tandis que d’autres servent à des fins analytiques et marketing.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la destruction. Nos serveurs utilisent le chiffrement SSL et des protocoles de sécurité modernes. Cependant, aucune transmission sur Internet n’est 100% sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne pas partager vos identifiants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous notifierons de toute modification importante par e-mail ou en affichant un avis sur notre site. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.